SANGIHE, LacakPos.co.id – Polemik penundaan transaksi rekening Bank Mandiri milik Supriyono alias Mas Botok, Koordinator Aliansi Masyarakat Pati Bersatu (AMPB), yang mencuat di Jakarta, turut menjadi perhatian di Bank Mandiri Cabang Tahuna.
Pantauan media di Kantor Cabang Bank Mandiri Tahuna menunjukkan aktivitas kantor relatif lengang. Sejumlah meja pelayanan terlihat kosong, sementara kursi yang biasanya dipenuhi antrean nasabah tampak lebih sepi (kosong). Kendati demikian, pelayanan kepada nasabah disebut tetap berjalan normal.
Customer Service Bank Mandiri Cabang Tahuna, Andreas Bima Putra Palayukan, mengatakan seluruh kebutuhan nasabah tetap dilayani sesuai prosedur.
“Pelayanan kepada nasabah tetap berjalan normal. Kami tetap melayani kebutuhan nasabah, baik transaksi maupun konsultasi,” ujar Andreas.
Terkait polemik rekening Supriyono, Andreas menyatakan pihak cabang hanya dapat memberikan keterangan terbatas dan meminta media mengonfirmasi persoalan tersebut kepada kantor pusat.
Sementara itu, upaya media memperoleh keterangan langsung dari Kepala Cabang Bank Mandiri Tahuna belum membuahkan hasil. Media mengaku telah mendatangi kantor tersebut hingga tiga kali beberapa bulan sebelumnya untuk meminta konfirmasi. Pada kunjungan terakhir, pimpinan cabang disebut sedang mengikuti kegiatan melalui Zoom.
Sebelumnya, media juga telah meninggalkan nomor kontak untuk dihubungi kembali, namun hingga kini belum mendapat tanggapan.
Polemik rekening Supriyono sendiri bermula pada 21–22 Agustus 2026 saat rekeningnya tidak dapat digunakan untuk bertransaksi. Rekening tersebut dilaporkan memiliki saldo sekitar Rp80,9 juta.
Pada 24 Agustus 2026, Polda Metro Jaya menjelaskan bahwa transaksi ditunda dalam rangka penyelidikan, bukan penyitaan atau pemblokiran permanen. Persoalan tersebut kemudian dibahas bersama Komisi III DPR RI, Polda Metro Jaya, dan Bank Mandiri pada 26 Agustus 2026. Akses rekening akhirnya kembali dibuka setelah permintaan penundaan transaksi dicabut.
Bank Mandiri Cabang Tahuna kini bukan hanya dituntut memberikan pelayanan kepada nasabah, tetapi juga menunjukkan keterbukaan dan akuntabilitas ketika muncul pertanyaan publik.
Sebab ketika kepercayaan publik sedang diuji, diam terlalu lama bukanlah strategi komunikasi yang baik.
Hingga berita ini diterbitkan, Kepala Cabang Bank Mandiri Tahuna belum memberikan keterangan terkait kondisi kantor maupun apakah terdapat kaitan dengan polemik yang terjadi di tingkat pusat. (Rinny)
